退費規範
本退款政策適用於「羽升幸福養成學院 CHG2ASC ACADEMY」（以下稱「本學院」）所提供之實體課程及 AI Chatbot 訂閱服務。因服務性質不同，退款條件將依下列分類分別適用。
一、實體課程退款政策（一次性課程服務）
（一）符合退款資格之情形
1. 課程尚未開始前：購買本學院實體課程之學員，得於課程正式開始前，向本學院提出退款申請；經審核確認後，將依原付款方式辦理退款。
2. 重複購買相同課程內容：若因系統或操作因素，導致學員重複購買相同實體課程內容，請聯繫本學院客服，經確認屬實後，將辦理全額退款。
（二）不符合退款資格之情形
1. 課程已開始或已完成授課：實體課程屬一次性服務，於課程正式開始上課後，即視為服務已開始提供，恕不受理退款申請。課程全部授課完成後，亦視為服務已完整交付，不得要求退款。
2. 非可歸責於本學院之個人因素：包含但不限於個人時間安排、臨時無法出席、主觀不符合期待等情形，恕不構成退款事由。
二、AI Chatbot 訂閱服務退款政策（訂閱制數位服務）
AI Chatbot 為訂閱制數位服務，依《消費者保護法》及相關法令規定，屬於一經提供即開始使用之數位內容服務，其退款條件如下：
（一）免費贈送期間說明
1. 首次購買本學院實體課程之學員，將獲得一次性 3 個月 AI Chatbot 免費訂閱優惠。
2. 該免費訂閱屬優惠贈送性質，非單獨購買之付費項目，故 不適用退款機制，亦不得折換現金。
（二）付費訂閱期間之退款原則
1. AI Chatbot 訂閱服務於當期扣款完成後，即提供當期之數位服務內容。
2. 已完成扣款之當期訂閱費用，恕不予退還。
3. 學員如不再需要該服務，得於次期扣款日前自行取消訂閱；取消後將不再產生後續費用。
三、退款方式
1. 若原付款方式為信用卡，透過本平台之訂單紀錄功能提交退款申請。
2. 實際退款入帳時間，依各發卡銀行作業時間為準。
四、退款申請流程
1. 請學員登入會員帳號，於訂單紀錄中提交退款申請。
2. 本學院將於收到申請後，協助進行相關退款審核與處理。
五、補充說明
1. 本學院所提供之所有課程內容與 AI 服務，學員僅取得使用權，不因退款或付費而取得內容所有權或智慧財產權。
2. 本退款政策未盡事宜，悉依本學院使用條款及相關法令規定辦理。